Por Andrés Alcalde, Co-Fundador en Moov Media Group
En la era de la transformación digital, el marketing se ha convertido en un ecosistema dinámico y en constante evolución. Un fenómeno disruptivo en este ámbito es el Retail Media, que ha emergido como un modelo de negocio que redefine las sinergias entre marcas, plataformas de comercio electrónico y consumidores. Este modelo no solo está reconfigurando la cadena de valor en la distribución de productos, sino que está instaurando un cambio de paradigma en las estrategias de marketing digital.
Retail Media se define como la práctica en la que los retailers permiten a vendedores externos acceder a sus plataformas digitales o marketplaces para publicitar productos y servicios. Este modelo se apalanca en tecnologías de Big Data e inteligencia artificial para ofrecer publicidad dirigida y personalizada, basada en el análisis predictivo del comportamiento del consumidor.
Según el informe «Future of Marketplaces 2022» de Edge by Ascential, se espera que para 2027, las ventas a través de terceros en marketplaces representen el 59% del total de ventas en línea, con un crecimiento anual compuesto del 15%. Esto indica que no es una moda pasajera, sino una estrategia comercial sustentable y de largo plazo.
Por su parte, los gigantes del mercado como Amazon, Alibaba, Pinduoduo y JD.com se han convertido en economías de agregación, acumulando tráfico significativo y funcionando como plataformas para marcas emergentes y establecidas. En 2023, Amazon Advertising generó $10.68 mil millones en ingresos en el segundo trimestre, un aumento del 22% respecto al año anterior, resaltando la fortaleza y crecimiento de su plataforma de publicidad.
Estas plataformas ofrecen herramientas avanzadas para segmentación y targeting, tales como el uso de algoritmos de aprendizaje automático para la optimización de anuncios en tiempo real y el análisis de sentimiento para comprender las reacciones de los consumidores.
Ante un mercado concurrido, es fundamental que los vendedores implementen estrategias de diferenciación basadas en la calidad de los datos y la experiencia del usuario. El uso de análisis de cohortes, pruebas A/B y técnicas de optimización de la tasa de conversión son esenciales para destacarse.
Por lo anterior, con el Retail Media, las marcas ahora tienen la posibilidad de aprovechar datos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones, personalizar la experiencia del cliente y optimizar el ROI publicitario. La colaboración entre retailers y marcas, acompañada de una sólida estrategia de datos, será determinante para prosperar en este nuevo panorama del marketing digital.
