Cada vez más personas están usando herramientas de inteligencia artificial para ordenar
deudas, entender créditos, comparar alternativas de ahorro o resolver dudas sobre
inversiones. Pero aunque estas plataformas pueden ser útiles para explicar conceptos o
simular escenarios, expertos advierten que también pueden abrir riesgos de privacidad,
ciberseguridad y fraude si los usuarios entregan información sensible.
El tema toma fuerza en un contexto donde la Comisión para el Mercado Financiero
(CMF) ha emitido durante 2026 distintas alertas por plataformas, aplicaciones y entidades
que no están autorizadas para prestar servicios financieros regulados en Chile. La
advertencia es clave: muchas páginas se presentan con apariencia moderna, lenguaje
técnico e incluso chatbots que simulan una asesoría confiable.
Para César Alcacibar, experto líder en ciberseguridad y fundador de vZion Cloud, el
fenómeno responde a una mezcla de acceso, inmediatez y cambio en los hábitos digitales.
“Hoy una persona puede hacer una pregunta compleja sobre finanzas personales en
lenguaje cotidiano y recibir una explicación clara, contextualizada y disponible las 24 horas.
La IA está llenando un vacío de orientación, especialmente para quienes no tienen acceso
a asesoría financiera profesional”, señala.
En lo cotidiano, la IA puede servir para entender qué es la carga anual equivalente, cómo
ordenar un presupuesto mensual, qué significa refinanciar una deuda o qué preguntas hacer
antes de contratar un crédito, el problema aparece cuando la consulta deja de ser general y
comienza a incluir datos personales.
RUT, claves bancarias, número de cuenta, saldo exacto, tarjetas, banco, deudas
específicas, cartolas o capturas del homebanking son antecedentes que no deberían
ingresarse en plataformas abiertas o no verificadas.
“Cuando un usuario comparte datos como su RUT, número de cuenta, saldo de inversiones
o historial de deudas con una plataforma de IA, está entregando información que puede
ser almacenada, procesada o, en el peor escenario, expuesta si la plataforma no cuenta
con estándares adecuados de seguridad”, advierte Alcacibar.
Desde la ciberseguridad, el riesgo no está solo en recibir una mala recomendación
financiera. Si una persona revela dónde tiene cuenta, cuánto debe o con qué banco opera,
esos datos pueden ser usados después para hacer más creíble un correo falso, una
llamada de suplantación o un mensaje de WhatsApp fraudulento.
A esto se suma la aparición de plataformas que imitan servicios legítimos o se presentan
como asistentes financieros inteligentes. Algunas prometen inversiones exclusivas,
ganancias garantizadas o asesoría personalizada a cambio de conectar cuentas bancarias,
ingresar claves o transferir dinero rápidamente.
“Una de las señales más peligrosas es cuando una plataforma pide conectar la cuenta
bancaria, ingresar claves, subir cartolas o entregar datos exactos bajo la promesa de una
asesoría más personalizada. Ninguna herramienta de orientación financiera legítima
necesita las credenciales del homebanking. Si las solicita, debe considerarse una señal de
fraude”, enfatiza Alcacibar.
Lo que sí puedes preguntarle a una IA
Puedes usarla para consultas generales como “cómo comparar dos créditos”, “cómo se
calcula una cuota mensual”, “qué significa refinanciar una deuda”, “cómo ordenar un
presupuesto” o “qué debo preguntar antes de pedir un crédito”. También sirve trabajar con
montos aproximados o rangos, sin entregar datos exactos ni identificadores personales.
Los datos que nunca deberías ingresar
No escribas tu RUT, claves bancarias, número de tarjeta, número de cuenta,
contraseñas, códigos de verificación, saldo exacto, cartolas, capturas del banco ni
movimientos financieros detallados. Tampoco autorices el acceso a tus cuentas desde
una plataforma que no sea oficial, verificable y regulada.
Señales de alerta antes de confiar
Desconfía si una plataforma promete ganancias garantizadas, rentabilidades
extraordinarias, créditos inmediatos sin evaluación, inversiones exclusivas o presión
para transferir rápido. También es una alerta si no identifica claramente a la empresa
responsable, no tiene política de privacidad, usa dominios extraños o imita el nombre de
una marca conocida.
“Cuando hablamos de finanzas personales, la IA puede ser una excelente herramienta para
ordenar el pensamiento, pero no debe ser tratada como un oráculo. Las decisiones
importantes, especialmente aquellas que involucran montos significativos o instrumentos
complejos, deben validarse con asesores humanos regulados o con instituciones financieras
formales”, concluye César Alcacibar, experto líder en ciberseguridad y fundador de vZion
Cloud. un chatbot
